联系我们：多渠道沟通，快速响应
传奇私服发布网高度重视与玩家、服务器运营商以及合作伙伴的沟通效率。我们设立了多个专用联系渠道，确保不同性质的咨询都能被准确、及时地处理。无论您是遇到了游戏内的技术问题，还是希望举报某个违规服务器，亦或是寻求商务合作，都可以通过以下方式与我们取得联系。
为了提升处理效率，请根据您的问题类型选择对应的联系渠道。所有渠道均设有自动工单系统，您的每一次咨询都会被记录并跟踪，避免遗漏。我们承诺，对于玩家提交的服务器投诉，将在1个工作日内完成初步核查并给予回复。
📧 官方邮箱（推荐）
业务合作与商务洽谈：[email protected]
玩家投诉与举报：[email protected]
技术支持与账号问题：[email protected]
邮箱咨询预计在4小时内回复（非节假日）。为了加快处理，请在邮件标题中注明【玩家咨询】或【商务合作】等关键字。
📞 客服热线（仅限紧急事务）
紧急安全事件（如发现盗号木马、服务器崩溃）：400-800-1234（转接分机号 3）
工作时间：每日 09:00 - 21:00（全年无休）。此热线不提供游戏攻略咨询，仅处理紧急安全事件。
💬 在线工单系统
访问 cq.haosf-cq.cn/support 提交工单。您需要填写注册邮箱和问题描述，系统会自动生成工单编号。您可以通过该编号随时查询处理进度。平均首次响应时间为1.5小时。
🏢 公司地址（仅接收函件）
江苏省南京市雨花台区软件大道180号 云密城B栋8层
邮编：210012。请注意，此地址不接待上门拜访，如有会面需求，请提前通过邮箱预约。
工作时间与服务承诺
我们的核心服务团队分布在南京与成都两个办公地点，实现了7x12小时（每日9:00-21:00）的在线覆盖。在非工作时间（21:00-次日9:00），工单系统依然开放，但回复速度可能延迟至次日早间。为了保障玩家的紧急问题，我们与第三方安全应急响应中心建立了联动机制，针对服务器宕机、玩家数据丢失等重大事故提供24小时紧急响应通道。
我们的服务承诺包括：
- 投诉处理时效：对于涉及服务器虚假宣传、恶意圈钱、无法登录等投诉，我们将在2小时内进行初步技术验证，并在24小时内给出处理结论（下架/警告/继续观察）。
- 信息纠错时效：若您发现平台页面上的开区时间、版本介绍存在错误，请及时反馈。核实后，我们将在30分钟内修正页面信息。
- 商务合作响应：对于服务器运营方的收录合作申请，我们将在3个工作日内完成审核并回复评估结果。
请注意：我们作为发布平台，不直接运营任何传奇SF服务器。因此，关于游戏内的充值问题、装备丢失、角色回档等具体游戏内容纠纷，请优先联系该服务器的GM或运营团队。平台可协助调解，但不承担直接责任。
各部门业务指引
为了确保您的咨询能够直达最相关的负责人，请根据以下部门分工进行联系：
| 部门 | 负责事项 | 最佳联系方式 |
|---|---|---|
| 内容审核部 | 服务器收录申请、信息修改、违规服务器举报 | [email protected]（邮件标题注明"举报"） |
| 技术运维部 | 客户端下载链接失效、页面BUG、网站访问异常 | [email protected]（邮件标题注明"技术"） |
| 商务合作部 | 广告投放、联合活动、市场推广合作 | [email protected]（邮件标题注明"合作"） |
| 玩家运营部 | 玩家建议、游戏攻略投稿、玩家社群活动 | 玩家群：QQ群 123456789（备注"传奇玩家"） |
由于每日咨询量较大，若您发送邮件后48小时未收到回复，请检查您的垃圾邮件箱，或通过在线工单系统重新提交。我们建议玩家优先使用工单系统，因为工单系统能够自动关联您的历史咨询记录，便于我们快速定位问题。
快速解答：玩家最常问的5个问题
1. 我想推荐一个优质的传奇SF服务器，如何投稿？
请发送邮件至 [email protected]，邮件中请包含服务器名称、开区时间、版本介绍、官方网站或登录器下载链接。我们的审核团队会进行为期3天的试玩测试，若符合平台收录标准，将免费为您上架。
2. 我在游戏内被GM欺骗充值了，平台能帮我追回损失吗？
平台无法直接介入游戏内的交易纠纷，但我们会将该服务器标记为"投诉重点对象"，并启动深度调查。若查实存在欺诈行为，我们将立即将该服务器永久下架，并发布黑名单公告，防止更多玩家受骗。
3. 网站上的开区时间准确吗？
我们页面上标注的开区时间均来自服务器运营方提供的官方信息，并经过人工二次核对。但受技术或人为因素影响，可能存在5-10分钟的误差。建议您在开区前15分钟刷新页面查看最新倒计时。
4. 我想在平台上投放广告，如何收费？
广告合作请发送邮件至 [email protected]。我们提供首页顶部横幅、列表页推荐位、专题页植入等多种广告形式，收费模式包括按天计费和按点击计费。具体报价单将在收到邮件后由商务经理发送给您。
5. 平台是否提供传奇SF搭建教程？
我们不提供开服教程，也不出售服务端。平台仅专注于玩家侧的体验评测与信息发布。如果您是技术爱好者，建议前往相关技术论坛学习交流。